Supervisor de operaciones bilingue

🧑‍💼 Vacante: Supervisor de Operaciones Bilingüe

📍 Ubicación: Av. Amores 321, Col. Del Valle Centro, Benito Juárez, CDMX

🕐 Horario: Tiempo completo

💸 Sueldo competitivo $19,500 MXN 

✨ + Bono mensual de hasta el 20% por cumplimiento de métricas clave (KPI’s) 30% permanency bonus every Quarter 

🎯 ¿Qué harás como supervisor?

Liderar a tu equipo asegurando el cumplimiento de objetivos de llamadas, calidad y productividad.

Brindar coaching semanal (modelo DIRECT) y dar seguimiento a planes de mejora individual (PIP).

Ejecutar preshifts, monitorear asistencia y mantener comunicación con WFM y áreas clave.

Asegurar carga y actualización de reportes en plataformas internas.

🧠 Requisitos clave

Nivel de inglés avanzado

Experiencia previa como supervisor o coordinador en call center

Habilidad para analizar datos, tomar decisiones y liderar equipos

Enfoque en métricas, desempeño y cumplimiento operativo

🎁 ¿Qué te ofrecemos?

Sueldo neto + BONO

Oportunidades reales de crecimiento profesional

Excelente ambiente laboral y liderazgo con enfoque humano

Instalaciones céntricas con fácil acceso a transporte público 🚇

Red de descuentos con más de 500 establecimientos

Bono de referidos por $3,000 c/u

Asistencia médica y dental + seguro de vida

Dinámicas internas

¿📩 ¡Postúlate hoy y forma parte del equipo de líderes que están transformando la industria!